Frequently Asked Questions (FAQs)

Prêt(e) à entamer votre parcours vers un sourire plus beau et plus sain ? Stars Orthodontics vous simplifie la tâche. Vous pouvez prendre rendez-vous pour votre première consultation par l’une des méthodes suivantes :Notre site web : Vous pouvez consulter la section « Réserver maintenant » de notre site web pour choisir un créneau horaire qui vous convient. Nous vous répondrons par courriel ou vous rappellerons dès réception de votre demande.Par téléphone : Appelez notre bureau au +1 (613) 232-4266 et appuyez sur la touche 1 pour parler à notre coordinatrice des nouveaux patients. Elle vous guidera à travers toutes les étapes pour prendre rendez-vous pour votre première visite et vous fournira des détails sur le déroulement de votre consultation.Par courriel : Envoyez-nous un courriel à info@starsortho.ca avec pour objet « Rendez-vous pour un nouveau patient », et nous vous contacterons pour finaliser les détails.Veuillez noter que Stars Orthodontics ne reçoit pas sans rendez-vous. Merci de nous contacter au préalable pour prendre rendez-vous.Frais de consultation initiale et avantage de recommandationLa consultation initiale coûte 75 $ et couvre l'examen complet, la rencontre avec le médecin et l'imagerie numérique. Nous sommes ravis d'accueillir de nouveaux patients ! Si vous avez été recommandé(e) par un ami ou un membre de votre famille déjà suivi dans notre clinique, nous vous offrons la consultation initiale. N'oubliez pas de mentionner son nom lors de votre prise de rendez-vous afin que nous puissions appliquer la réduction une fois son statut vérifié.

Non, vous n'avez pas besoin d'une recommandation pour consulter chez Stars Orthodontics ! Bien que de nombreux patients nous soient adressés par leur dentiste, vous pouvez nous contacter directement pour prendre rendez-vous si vous recherchez un traitement orthodontique de qualité. Stars Orthodontics accepte volontiers les demandes de consultation directes, pour vous comme pour votre famille !

Pour une première consultation à 75 $ CA , nous avons conçu votre visite chez Stars Orthodontics pour qu'elle soit aussi confortable et instructive que possible. L'examen est indolore et sans aiguille : vous aurez simplement une discussion approfondie avec le Dr Sharaf lui-même sur la façon d'améliorer votre sourire grâce à un traitement orthodontique. Voici ce que vous pouvez attendre de votre première consultation :Photographies orthodontiques : Nous prendrons une série de photos en gros plan de votre visage et de vos dents afin de documenter précisément votre sourire et votre occlusion sous tous les angles. Ces photos incluent des clichés de votre sourire complet, de votre profil et des images détaillées de vos dents de face, de profil et des surfaces occlusales. Elles nous permettent d’évaluer votre occlusion, de suivre son évolution et de vous montrer les progrès de votre sourire avant, pendant et après le traitement.Imagerie panoramique : Si nécessaire, nous pouvons réaliser une radiographie spécialisée appelée radiographie panoramique (PAN) qui nous offre une vue complète de vos dents, de vos mâchoires, de vos racines et des dents incluses. Si vous avez été adressé(e) à notre cabinet par votre dentiste traitant, vous pouvez lui demander de nous envoyer une copie de votre radiographie panoramique afin que nous puissions l’examiner avant votre première consultation.L'examen : Le Dr Sharaf examinera personnellement votre occlusion, l'encombrement dentaire et l'alignement de vos mâchoires afin de déterminer les spécificités de votre traitement orthodontique et vous offrir un sourire éclatant et durable. Il discutera avec vous des options de traitement disponibles et du calendrier prévisionnel. Ce sera également le moment idéal pour lui faire part de vos questions, préoccupations ou préférences concernant votre traitement. Le Dr Sharaf se fera un plaisir de vous écouter et de vous prodiguer ses conseils d'expert.Financement : Après votre rendez-vous avec l’orthodontiste, vous rencontrerez notre responsable financier afin de discuter des options de paiement flexibles adaptées à votre traitement. Ce sera le moment idéal pour aborder avec lui toutes vos questions, préoccupations et préférences financières, et ainsi trouver la solution de financement la plus adaptée. Si vous décidez de poursuivre, un contrat financier vous sera présenté, détaillant vos mensualités tout au long de votre traitement, y compris les éventuelles déductions de votre assurance. ( Si vous bénéficiez d’une assurance couvrant spécifiquement l’orthodontie, veuillez apporter les informations relatives à votre contrat lors de votre consultation. )Vous repartirez avec une compréhension claire de votre Nous vous proposons des options de traitement, un calendrier estimatif et un devis personnalisé adapté à vos besoins. Nous nous réjouissons de votre première visite chez Stars Orthodontics !

Pendant les périodes de confinement liées à la COVID-19, nous avons proposé des consultations virtuelles. Mais ces dernières années, la grande majorité de nos consultations se déroulent désormais en présentiel dans notre clinique, et nous ne proposons des consultations virtuelles qu'au cas par cas.Si vous vous trouvez dans une situation où il vous est difficile de vous rendre à la clinique pour une consultation en personne, voici comment demander une consultation virtuelle :Demandez votre consultation : Envoyez-nous simplement un courriel à info@starsortho.ca pour demander une consultation virtuelle. Veuillez indiquer le nom complet du patient, sa date de naissance et le nom de son dentiste de famille. Précisez également pourquoi vous préférez une consultation virtuelle à une consultation en personne. Stars Orthodontics offre des consultations virtuelles aux patients résidant à l’extérieur d’Ottawa ainsi qu’à ceux qui prévoient de s’y installer mais qui n’y sont pas encore arrivés. Nous prenons également en compte les besoins en matière de mobilité ou d’accessibilité ; n’hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions en tenir compte.Envoyez-nous vos photos : Nous aurons besoin de photos de bonne qualité de vos dents pour bien évaluer votre cas. Nous vous répondrons par courriel avec un court tutoriel vidéo et des instructions pour prendre 8 photos spécifiques de votre sourire à l’aide de votre smartphone.Examen par un expert : Une fois reçues, vos photos sont personnellement examinées par le Dr Sharaf afin d’évaluer votre occlusion et votre admissibilité au traitement.Planification et consentement : Si votre demande est approuvée, notre bureau vous contactera pour fixer un rendez-vous virtuel. Avant l’appel, vous recevrez un formulaire de consentement standard à remplir et à signer.Honoraires : Les consultations virtuelles sont payantes. Le montant de ces honoraires vous sera communiqué avant votre consultation.En conclusion : chez Stars Orthodontics, les consultations se déroulent par défaut en présentiel à notre clinique afin de garantir des soins complets et personnalisés. Toutefois, nous serons ravis d’organiser une consultation virtuelle si votre situation vous empêche de vous déplacer.